Na última década – em especial nos últimos cinco anos – a discussão sobre automação das rotinas dos escritórios de contabilidade tomou bastante tempo e atenção do profissional contábil e suas empresas.
Tanto as empresas de software contábil como empresas que prestam “serviços de apoio” gastaram muito tempo e energia focadas em construir soluções de automação, integração e transformação do processamento contábil… Com esse fato, percebemos uma “corrida” dos escritórios de contabilidade para aquisição de tecnologia acreditando que os problemas de performance seriam resolvidos em “clicks”. Podemos com tranquilidade dizer que esse processo falhou.
De fato as tecnologias desenvolvidas permitem a melhoria de tempos e custos no processamento contábil. Mas estamos cada vez mais convictos que a maior parte das empresas contábeis – mesmo adquirindo boa parte dessas tecnologias – não conseguiu se transformar de forma efetiva em escritórios digitais e, por consequência, aumentar sua performance.
Dito isso, em nossas mais de 600 visitas em escritório de contabilidade uma pergunta é recorrente: Por que não consigo transformar tecnologia em performance?
Na realidade a pergunta não é essa, mas em geral é isso que os escritórios querem saber.
A resposta a essa pergunta é simples mas não é tão direta. Iniciamos a resposta dizendo que um processo empresarial maduro precisa de equilíbrio entre 03 critérios. TECNOLOGIA, GESTÃO E PESSOAS. A prática nos mostra que possuir boas tecnologias e pessoas bem preparadas contribui nos processos de transformação. Mas apenas uma estrutura gerencial madura vai permitir que as ações e esforços estejam bem orientados.
Nossa experiência mostra que os escritórios estão gastando dinheiro para criar aparatos tecnológicos maduros. Tanto do ponto de vista de hardware como software. Que estão preocupados em desenvolver seus colaboradores, mas ainda “patinam” quando o assunto é gestão operacional. Para se contratar tecnologia e desenvolver pessoas é fundamental que se possua metas e indicadores consistentes, que serão utilizados como base para garantir retorno efetivo dos investimentos realizados.
Dito isso, retornamos o conceito de Maturidade Gerencial para a tomada de decisão. Empresas com gestão madura tomam decisão baseada em fatos e dados. Criam soluções de acordo com
sua necessidade e não apenas tentam se adequar as ondas de informações que ecoam no mercados. Definir um propósito e montar análises consistentes para atingir os objetivos é, em
minha opinião, o maior desafio das empresas contábeis do momento.
O jargão “Se não sei onde quero chegar qualquer caminho serve” vem se aplicando de maneira intensa nas empresas contábeis. Esses negócios vem se entupindo de tecnologias, treinamentos, qualificação pessoal. E como essas aquisições não tem gerado o retorno esperado acabam se frustrando e continuam gastando muito tempo – e dinheiro – para entregar um valor muito baixo para os seus clientes.
Por fim. A transformação digital nos escritório de contabilidade passam necessariamente por aquisição de tecnologia e desenvolvimento dos recursos humanos. No entanto essas são premissas do processo. Possuir uma gestão madura, indicadores, metas e acompanhamento de resultados isso sim vai garantir que os escritórios reduzam tempo do processamento e consigam ser digitais levando VALOR para o universo de clientes.
Concordou com o tema mas sente que precisa de ajuda. A Sevilha Gestão Contábil se especializou em promover amadurecimento gerencial em empresas contábeis proporcionando escritórios com menor custo operacional e um olhar diferente com cliente.